Исторически, разработка продукции информационных технологий производилась внутри сформировавшихся сред цепей поставок. В этом случае компании могли легко прогнозировать успех своих стратегических целей, наряду со стоимостью, преимуществ и рисков своих действий. Однако в настоящее время ситуация изменилась: глобальная конкуренция вынудила компании к поиску более эффективных путей и нового стратегического позиционирования себя внутри конкурентного рынка. В результате, многие компании встали на путь оффшорного аутсорсинга (передача части бизнес-процесса сторонним предприятиям). Обсуждаются преимущества и недостатки аутсорсинга.