Авторы считают, что Internet (I) не достиг того, что ему приписывали энтузиасты разработки. Действительность оказалась много скромнее, чем они думали. Приводится информация о трудностях, с которыми столкнулись многие проявившие излишнее рвение компании, рассчитывавшие получить изрядный куш на полученные кредиты, но оказавшиеся в долгах. Одна из наиболее доходных Web-компаний Partal Yahoo! Inc. объявила, что ее прогнозы сбыта на первый квартал не оправдались. Акции I падают. С существенными трудностями столкнулись компании Cisco и Sun Microsystems. Подчеркивается, что в целом I не удалось сыграть революционную роль. Вместе с тем авторы не отрицают существенной роли, которую I сыграла в организации доступных и дешевых связей между предприятиями и обеспечении координированной деятельности между ними. Существенную роль сыграла сеть в организации логистических связей. Возможно удастся достигнуть еще больших успехов в результате реорганизации рынка и возможностей совместной обработки больших объемов данных, а также вследствие расширения инструментов инновациями и прогрессивными идеями. Особую значимость авторы придают влиянию I на индустрию, которое, однако, оказалось весьма скромным, несмотря на высказанные надежды. Приводятся иллюстративные материалы, касающиеся результатов внедрения I..